Mitarbeiter 5
KI-Telefonassistent
Geht ans Telefon, wenn Ihr Team nicht kann. Notiert, worum es geht, bucht den Termin und schickt dem Anrufer die Bestätigung per SMS.
Die Telefonzentrale
Das Problem
Sie stehen auf dem Dach oder liegen unter der Spüle. Das Telefon klingelt, niemand geht ran, und der Anrufer wählt die nächste Nummer in der Liste. Ein großer Teil der Anrufe bei lokalen Betrieben bleibt so unbeantwortet, und die meisten dieser Anrufer melden sich nie wieder.
Was er macht
Auslöser
Anruf, während alle auf der Baustelle sind
KI-Mitarbeiter
Nimmt ab, fragt nach und bucht den Termin
Ergebnis
Termin im Kalender, Bestätigung per SMS
Eingehender Anruf, 19:12 Uhr, nach Feierabend
- Assistent
Guten Abend, hier ist der digitale Assistent von [Ihr Betrieb]. Wie kann ich Ihnen helfen?
- Anrufer
Bei uns tropft es im Bad von der Decke.
- Assistent
Das klingt dringend. Ist das Wasser im Haus abgestellt?
- Anrufer
Ja, gerade eben.
- Assistent
Gut. Ich trage Sie für morgen, 7:30 Uhr, ein. Passt Ihnen das?
- Anrufer
Ja, bitte.
- Assistent
Dann brauche ich noch Ihre Adresse. Sie bekommen gleich eine SMS mit allen Angaben.
- Termin gebucht
- SMS verschickt
- Anruf im System
Wie er die anderen stärkt
Bis er an der Reihe ist, haben Website, Reaktivierung und Bewertungen das Telefon schon öfter klingeln lassen. Der Telefonassistent nimmt diese zusätzlichen Anrufe an, ohne dass Sie jemanden einstellen müssen.