Mitarbeiter 3
Bewertungen & Empfehlungen
Fragt jeden Kunden nach dem Auftrag nach seiner Meinung, macht aus einer guten Antwort eine öffentliche Bewertung und aus einer guten Bewertung eine Empfehlung.
Der Bewertungsmanager
Das Problem
Fast jeder Kunde liest Bewertungen, bevor er einen Handwerker beauftragt. Die meisten Betriebe fragen zwar danach, aber nur, wenn gerade jemand daran denkt. Im Google-Profil stehen dann eine Handvoll Bewertungen, die letzte von vor Jahren. Wer nach jedem Auftrag fragt, steht in der Suche oben.
Was er macht
Auslöser
Auftrag erledigt, der Kunde hat zugestimmt
KI-Mitarbeiter
Fragt am Tag danach und bittet bei guter Antwort um eine Bewertung
Ergebnis
Neue Bewertung, Antwortentwurf für Sie
Wie zufrieden sind Sie mit der neuen Terrasse?
Danke. Würden Sie das in zwei Sätzen auf Google teilen?
Bewertung schreibenPünktlich, sauber gearbeitet, fairer Preis. Gern wieder.
Antwortentwurf für Sie
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viele schöne Abende auf der Terrasse.
Danach: ein Empfehlungsangebot für Nachbarn und Freunde
Wie er die anderen stärkt
Bewertungen zählen im lokalen Ranking. Mehr Bewertungen heißt also mehr Besucher auf der Website. Und wer auf Empfehlung kommt, vertraut Ihnen schon, bevor Sie das Angebot schreiben. Das hebt die Abschlussquote.