Mitarbeiter 2
Kundenreaktivierung
Schreibt Bestandskunden und alte Anfragen an, die einer Kontaktaufnahme zugestimmt haben. Gibt ihnen einen Grund, sich zu melden, und fasst nach, bis eine Antwort da ist.
Der Bestandskundenbetreuer
Das Problem
In jedem Betrieb liegt eine Liste früherer Kunden und alter Anfragen, die niemand mehr anschreibt. Wenn überhaupt, gibt es einen Versuch, und dann ist Schluss, lange bevor die meisten Ja gesagt hätten. Diese Kunden haben Sie schon einmal gewonnen. Sie kosten kein Werbebudget.
Was er macht
Auslöser
Alte Kundenliste, Einwilligung liegt vor
KI-Mitarbeiter
Erinnert an die fällige Wartung, fasst nach Plan nach, stoppt auf Wunsch
Ergebnis
Die Antwort landet als Termin im Kalender
Nachricht an einen Bestandskunden, Einwilligung liegt vor
- Ihr Betrieb
Guten Tag, hier ist Ihr Heizungsbetrieb. Ihre letzte Wartung war im Oktober 2025. Sollen wir den Termin für dieses Jahr eintragen? Antworten Sie einfach mit Ja. Keine Nachrichten mehr: STOP
- Kunde
Ja, gern. Am besten vormittags.
- Ihr Betrieb
Danke. Dienstag, 9 Uhr, ist eingetragen. Am Vortag bekommen Sie eine Erinnerung.
- Termin im Kalender, ohne einen Euro Werbebudget.
Wie er die anderen stärkt
Er bringt Aufträge, bevor ein Euro Werbebudget fließt. Deshalb kommt er als Zweiter. Jeder zurückgewonnene Kunde ist außerdem ein Kunde, den der Bewertungsmanager danach fragen kann.